出典：【公式】ハート引越センター｜引越し料金のお見積もり・安心安全な引越し業者
関東に本社を持ち、全国32か所に営業所を持つハート引越センター。
大手でありながら「安さ」も売りにしているハート引越センターは、本当に安いのかを考察していきたい。
ハート引越センターは安い？
相場よりかなり安い？
九州から北海道への引越しだったため、30万以上を覚悟していました。実際、他の2社は44万、40万の見積もり。ダメ元でハートさんに電話見積もりをしてもらったら、半額の19万8千円！最初は心配しましたが、実際に作業をしてもらったら、梱包もちゃんとしてくれましたし、運び方も丁寧でした
1番安くてサービスも良かったのと、先に引っ越しした友達が良かったと言っていたから。 また、他の業者の半額の見積もりだったのでそこも大きな決め手となった
上記のように、「他の業者の半額」という思い切った価格設定になることもあるようだ。
最近ではネットで引っ越しの一括見積もりができるので、そういったサイトを使う人も多いようだ。かく言う筆者も利用したことがある。その後大量の電話に困ることとなったが、便利は便利である。
ハート引越センターに限ったことではないが、一括見積もりであったり、複数社から見積もりを取ることによって、「他社と比べられている」「相場を知られている」という競争意識や危機感から見積もりを安くしてくれる場合があるという。
電話番号を入力しなくても見積もりができるサイトもあるようなので、うまく活用するのがいいだろう。
エアコン取付などは別料金？
ハート引越センターは、見積もりは安いが、追加料金が高いという意見もあった。
追加料金が高い。完璧にやって頂くことが決まってから見積もりをだしてもらえばよかった。今回、割高でも大手に頼めばよかった（追加は高くてしなかったが、もし頼んでいたら大手より1万円以上高かった。例えば洗濯機のホースつなげるのが6000円かかるなど）
ダンボールが不足し追加分が出ると料金は上がるし、会社のダンボールに入らない分は持っていかない、と言われるため、営業マンにはしっかりとした荷物量で見積額を出してもらいましょう
洗濯機とエアコンの取り外し取り付けが別会社です。洗濯機は掃除代と土台代でプラス二万。エアコンはクリーニング代とガスの取り替えと配管のオプションでプラス四万。こんなかかるなら最初から頼まなかったのに…
と、なんとも厳しい口コミがある。エアコンの取り外し・取り付けは専門的なので確かに別会社というのはわかる。しかし洗濯機はよくわからない。
筆者が引っ越しをしたとき、洗濯機は普通に取り外し・設置ともやってくれて別料金ではなかった。もちろん荷物に洗濯機があることは伝えるが。
この、オプションについて「説明がなかった」ということでトラブルが多数起こっているように感じた。この辺を最初に明確にして、見積もりに入れてもらったうえで進めるのがいいかもしれない。
エアコンも、この金額だったら別業者に頼みたかった…ということがないよう、ハッキリさせておくことをおすすめする。
段ボールについても、公式ページで「当社でご用意がある資材」には含まれているが、何枚まで無料なのかはわからなかった。
引っ越し情報サイトには、ハート引越センター見積もり時に単身だと10枚、ファミリーだと50枚程度の段ボールを無料配布しているという記載もある。
それ以降はいくらなのか、自分で用意した段ボールでもいいのかは必ず確認したいところだ。
納得すればお得に引っ越しができる？
見積もり時に納得できたから良かったという口コミがある。
いろいろな業者に見積もりして頂いて、月末という時期もありどこも7万円近くしていたのですが洗濯機設置も含め5万円台で抑えて頂けたので即決しました。電話での対応も良く、ダンボールもプレゼントで無料で回収もしてくれるので サービス面から考えても思っていたより安かったと思います
というもの。洗濯機設置のこと、段ボールのことなどをクリアにしているので「思ったよりかかってしまった」ということがない。
「聞かれなかったので」という文句もあるかもしれないが、最低限のリスク対策はこちらでも必要だろう。
まとめ
相場より安いという意見が多いので、利用しない手はないと思う。
ただ、見積もりはあくまで見積もりなので、詳細を詰めておくのがいいだろう。
見積もり後の相談など、電話で行う場合は事前に質問したいことなどをメモして臨むといいかもしれない。
