出典:ソニー損保
ソニー損保が安い理由
①ダイレクト型である
契約者本人と保険会社が直接契約するため代理店の営業にかかる中間コストがかからない。
専任の担当者がいないというデメリットもあるが事故の場合はその事故を最後までサポートしてくれる専任担当者がつくので安心だ。
事故の際は24時間対応していて安心だ。対応自体には大差ないと言える。
②インターネット契約である
実店舗での対面や対応を行わず、補償内容などを自分で調べて手続きを行うため保険会社の店舗運営費や人件費の削減になっている。
電話などでも契約は可能であるがインターネットでの契約のみの割引などもある(FAXや電話だと割引が受けられないので注意が必要)説明詳しいので読んでいくと問題なく契約できる。
③新規契約である
新規でインターネットで契約すると12,000円割引される。(年数契約からの年数で変わる)元々の保険料が安いのでかなり安く感じられる。
④割引が多数ある
- インターネット割引
- 運転者限定割引
- くりこし割引
- ゴールド免許割引
- 継続割引
- ASV(自動ブレーキ)割引
- 電気自動車割引
- 証券ペーパレス割引
- セカンドカー割引
- マイページ新規申込割引
- 継続時複数契約割引
など多数の割引がある。当てはまるものが多ければ大幅に割引されて安いと感じる。
⑤長期契約ができる
火災保険は2年以上の長期契約(最高5年まで可能)がお得になる。5年一括払いすることで最大13.2%割引がある。
割引は増減するが、長期契約でも一括払い、年払い、月払いと選べるので自分にあった支払いができる。
⑥必要な補償を自分で選ぶことができる
専任担当者がつかず自分で必要な補償を選んでいくことができる。
ある程度の保険に対する知識は必要になってくるが営業で必要ないものまで契約したなどの無駄をなくすことができる。
わからないことは電話などで聞くこともできるので問題はなさそうだ。
⑦お客様本意の業務運営方針である
お客さまにとって価値ある「ソニー損保ならではの違い」の実現を目指していると公言しており、お客様の苦言、意見、要望に真摯に向き合っていて日々サービスの向上、満足のいくサービスの改善を目指している。
直接の意見がサービスに反映されているものもある。
ソニー損保の口コミ
もっと安い所はあったが、他社と比べてレッカーや代車などロードサービスが充実しているので、お得に感じた。走行距離を入力するだけで、簡単で分かりやすいところも手続きしやすくよかった。
以前は国内大手の損保会社で加入していたが、その保険料よりは安く、これまでに4回事故等で保険利用を行ったが、どれも迅速かつ丁寧な対応をしてもらえた。
ロードサービスを含めた補償内容の充実、インターネットでの加入手続きの安易さ(とくに専門用語の検索のしやすさとわかりやすい解説)、親会社的系列会社の経営の安定性、口コミランキングでの上位獲得、加入後のタイムリーな情報提供等を勘案した。
加入初年度は割引がかなりあり、安く感じた。長年継続していても、初めて入った人の方が割引が多いのはかなり不満。
保険料は割と安いけれども、必要な補償は取り入れられていると思うので、その納得のいく補償内容に対する保険料の価格設定であるという点において、個人的にはかなり満足感がある。
ほかのダイレクト型の保険会社と比べるともっと安い料金の会社はいくつもあるが、代理店系の保険会社に比べれば圧倒的に値段は安い。
自分が補償してほしい内容を自身で選択できたり、距離に応じた値段設定があることからも、自分のニーズに対する満足度はそれなりに高いと言える。
分からないオプション内容やおすすめのプランについてなどサポートに電話連絡するとわかりやすく説明してもらえた。対応も丁寧で分かるまで相談に乗ってくれていたので安心した。
加入や更新、内容の確認、変更などに関してはネットだけで簡単にできる。電話問い合わせに関しても非常につながりやすいのですぐ聞ける。
車が動かなくて連絡した際、電話をしてすぐにロードサービスを手配してくた。オペレーターの方も丁寧に説明してくれて話しやすかった。電話もすぐにつながり安心した。
契約更新時のダイレクトメールは、必要な情報(現在の契約内容、保険会社の勧める契約内容等)が記載されていて、比較が簡単にできて便利。またインターネット上では、わかりにくい補償内容が理解できるよう、工夫が凝らされていて、良かった。
保険料だけをみると他社にもっと安いところもあるが口コミがあまり良くないため実際に必要なときに不安があるようだ。
インターネットでの契約は全て自分で行うことから不安であることも多いが詳しい説明があることと電話やネットでの対応もしているため満足感のあるコメントが多かったため問題なさそうだ。
自分に必要補償だけを選び自分だけの保険をつくることができるのも魅力的だ。顧客満足度調査でも自動車保険、火災保険ともに上位であった。
代理店などを通した場合と比較してサービスに大差がなく安い。補償内容、サービス、価格そのバランスの良さが安いと感じさせる理由だと言える。